Políticas
Entrega, trocas e privacidade
Entrega
- Enviamos para todo o Brasil via Sedex. O valor e o prazo do frete são calculados pelo CEP no checkout.
- Cássia-MG e Franca-SP contam com entrega diária por portador, por R$ 20,00.
- O pedido é gerado no site e confirmado pelo WhatsApp. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. Fórmulas manipuladas têm prazo de preparo informado no orçamento.
- Também é possível retirar o pedido na farmácia, em Ibiraci-MG.
Trocas e devoluções
- Produtos de pronta entrega comprados pelo site podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Fórmulas manipuladas são preparadas individualmente para cada paciente; em caso de divergência com a prescrição ou problema de qualidade, fale com nossa equipe para análise e solução.
- Se o produto chegar avariado, entre em contato pelo WhatsApp com fotos da embalagem.
Privacidade (LGPD)
- Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos, emitir nota fiscal, entregar e elaborar orçamentos.
- Receitas contêm dados de saúde e são tratadas com acesso restrito à equipe farmacêutica, pelo prazo exigido pela legislação sanitária.
- O pagamento é combinado pelo WhatsApp; o site não coleta nem armazena dados de cartão.
- Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelos nossos canais de atendimento.